La gestion des appels est un point central de la gestion quotidienne de YourHostHelper et de notre qualité de service. Dans le cadre des services de conciergerie, d’assistance 24/7, de dépannage 24/7 et de suivi des propriétaires et locataires, les appels prennent une place importante dans notre quotidien.

A cet effet, votre disponibilité ou celle de votre équipe est essentielle. La disponibilité d’une personne ne suffira toutefois pas lors des périodes les plus fastes de la location saisonnière. Pour cela, nous vous recommandons la sous-traitance de la gestion des appels entrants via les services de Procontact.

Ce service de plateforme téléphonique vous permet de centraliser la réception des appels tout en gérant, pour votre compte, les éléments du quotidien, en mettant à disposition des opérateurs une « base de connaissance » leur permettant d’apporter une réponse à la plupart des interrogations de vos interlocuteurs.

Concrètement, Procontact, c’est :

Une équipe de secrétaires hautement qualifiées, à votre disposition.
Des services de secrétariat multilingue, proposés en français, anglais, allemand, espagnol et italien.
Un service téléphonique 24h/24, y compris les week-ends et jours fériés.
Une garantie de satisfaction, grâce à une offre sans engagement de durée.

Plus d’informations sur : https://www.procontact-solutions.fr/