La prise en charge du prospect est une des étapes fondamentales de votre développement commercial. Cette prise en charge dépendra peu du moyen d’acquisition de votre prospect. Qualifier votre prospect dès les premiers échanges vous permettra de gagner du temps en vous focalisant sur les réelles opportunités d’acquisition de client.
Lorsque le prospect valide le formulaire d’estimation de revenus en ligne, via le site général ou via le sous-site qui vous est dédié, vous disposez immédiatement d’informations permettant de le qualifier. Si le moyen d’acquisition n’a pas permis de collecter ces informations, vous devrez les collecter au plus tôt.
Pour la gestion locative, il vous faudra au minimum disposer des informations suivantes :
- L’adresse postale du bien
- Le nombre de chambres
- La superficie totale du logement
- La disponibilité du bien
- L’état général du bien (sur la base de photo ou par une visite)
- Savoir si le prospect travaille déjà avec un prestataire
Pour l’investissement locatif :
- Le secteur de recherche
- Le type de bien recherché
- Le budget accordé au projet
- La fiabilité du financement du projet
- L’objectif de mise en gestion locative du bien
Pour la vente immobilière :
- L’adresse postale du bien
- Le nombre de chambres
- La superficie totale du logement
- La rentabilité de l’investissement constatée
- L’état général du bien (sur la base de photo ou par une visite)
- Savoir si le prospect travaille déjà avec un prestataire
- Les différents diagnostiques inhérents à la vente
A l’occasion de la prise en charge, votre réactivité est essentielle, de même que votre présentation et votre sens du commerce. Qu’il s’agisse d’un projet de gestion locative ou de transaction, l’image de YourHostHelper doit être impeccable pour permettre un taux de transformation élevé et maximiser les opportunités.
Votre rôle d’information est également important : il vous faut veiller à ce que le prospect obtienne toutes les informations pour décider sereinement et en toute connaissance de cause. L’omission d’informations ou un accompagnement partiellement mené dès la prise en charge du prospect pour pourra que résulter en une situation inconfortable voire conflictuelle pour les deux parties. La présentation des services de YourHostHelper, de leurs conditions de mise en place ou toute caractéristiques du projet du prospect doit être envisagée lors de la prise en charge.
